Опис умов, порядку відшкодування, повернення коштів і скасування транзакцій для цифрових освітніх послуг.
Оновлено: 06.07.2026
Покупець може звернутися із запитом на повернення коштів, якщо послуга не була надана, доступ до матеріалів не був відкритий або сталася технічна помилка оплати/дублювання платежу.
Оскільки послуга є цифровою, після фактичного відкриття доступу до записів, матеріалів, Telegram-групи або індивідуального/VIP-супроводу повернення може бути обмежене. Якщо покупець уже отримав повний доступ до цифрового продукту, повернення коштів можливе лише за окремим погодженням із продавцем або у випадку технічної помилки.
Запит на повернення рекомендується подати протягом 14 календарних днів з моменту оплати, якщо інше не зазначено на сторінці конкретного курсу.
Для повернення коштів покупець має звернутися через сторінку Контакти або на email arhitektor.life.anton@gmail.com і вказати:
Запит розглядається до 7 робочих днів. Якщо повернення погоджено, кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом відповідно до правил WayForPay та банку-емітента.
У разі помилкової або дубльованої транзакції покупець має звернутися якнайшвидше. Скасування або повернення виконується відповідно до технічних можливостей WayForPay і платіжних систем.